A101 Çamaşır Makinesi Teslimatı Belirsiz Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız

19 Ocak’ta A101 internet sitesi üzerinden Altus 8 kg çamaşır makinesi siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde kargoda gibi görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “size yönlendireceğiz” denildi, bunun dışında net bir bilgi, çözüm ya da teslimat tarihi verilmedi. 15.450 TL ödeme yaptığım bir ürün için bu kadar uzun süre belirsizlik yaşamak ve her seferinde aynı cevabı almak beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.

Siparişimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle artık A101’den alışveriş yapmak istemediğimi de belirtmek isterim.