Telefonla Konuşan Personelin İlgisizliği Müşteriyi Değersiz Hissettirdi

02.01.2026 tarihinde saat 15:04 civarında Sivas Kümbet’te bulunan A101 K206 kodlu mağazaya alışveriş için gittim. Kasada görevli olan E*** Y* isimli çalışan son derece ilgili ve yardımcıydı. Çiçek saksısı almak istediğimde ise üründe etiket ve ürün kodu olmadığını gördük. E*** Hanım, ürün kodunu bulmak için başka bir görevliye ürünün görselini iletti; ancak uzun süre hiçbir geri dönüş alamadık.

Yaklaşık 15 dakika sonra kasadaki yoğunluk nedeniyle ben kendim fiyatını sormak için reyonlara gittiğimde, uzun saçlı, biraz kilolu ve orta boylu bir kadın personelin raflarda ürünleri düzenliyor gibi yaparken telefonla konuştuğunu gördüm. İşimin halledilmesi için beklerken, bu personelin telefonda konuşmaya devam etmesi ve yardımcı olmaması beni müşteri olarak rahatsız etti ve mağazada kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.

Sivas Kümbet A101 K206 kodlu mağazada telefonla konuşup müşteriye ilgisiz kalan bu personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Buna karşılık, her gittiğimde yoğunluğa rağmen elinden geleni yapan, kasada koşturan ve gerçekten çaba gösteren E*** Hanım’ın ilgisinin de ayrıca takdir edilmesini istiyorum.