Ana Sayfa
A101
Market
A101 Kasada İlgisiz Personel Nedeniyle Olumsuz Alışveriş Deneyimi

ID:34439057

A101 Kasada İlgisiz Personel Nedeniyle Olumsuz Alışveriş Deneyimi

Gencay

A101

03 Aralık 2025 22:39

206

03.12.2025 tarihinde saat 17:31’de A101 Okurlar Esenyurt şubesinde (Mağaza Kodu: h721) alışverişim sırasında kasada görev yapan personel nedeniyle oldukça olumsuz bir deneyim yaşadım. Kasadaki genç türbanlı kadın personelin müşterilere karşı isteksiz ve ilgisiz tavrı, görev bilincinden uzak davranması ve kasada işlemleri son derece yavaş yürütmesi sebebiyle uzun kuyruk oluştu. Müşterilerin açık şekilde mağdur olmasına rağmen bu kayıtsız tavrın sürmesi, A101’in kurumsal standartları ile kesinlikle bağdaşmamaktadır.

Bu durum hem alışveriş deneyimimizi ciddi şekilde olumsuz etkiledi hem de mağazanızdan memnun ayrılmamamıza neden oldu. A101 gibi büyük ve yaygın bir zincirde profesyonel, dikkatli ve müşteri memnuniyetini önceleyen personel görmek en temel beklentimizdir.

İlgili personele yönelik gerekli incelemelerin yapılmasını, gerekiyorsa uyarı veya diğer aksiyonların alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için şubede gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Şikayetimle ilgili olarak telefonla aranmak istemiyorum, yalnızca yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

Yaşanan bu durumun ciddiyetle ele alınmasını ve inceleme sonucuna dair yazılı bilgilendirmenin tarafıma iletilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mahir sonuçtan hiç memnun değil

Market Şubesinde Personel İlgisizliği ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Mahir

A101

23 Ağustos 2025 12:35

428

Bugün, yaklaşık yarım saat önce İzmit Akpınar’daki A101 şubesinde yine ciddi bir personel ilgisizliğiyle karşılaştım. Kasada beklerken personelin kendi alışverişini yapması ve ardından kasayı bırakıp gitmesi nedeniyle uzun süre beklemek zorunda kaldım. Defalarca seslenmemize rağmen yüzümüze dahi bak...

Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

A101 Eyüp Esentepe Mağazasında Kasiyerin Saygısız Davranışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Yeşim

A101

27 Ağustos 2025 20:03

502

27/08/2025 tarihinde saat 15:30 civarında Eyüp Esentepe'deki A101 mağazasında (mağaza kodu: 8925) alışveriş yaptığım sırada kasiyerin tutumundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Uzun boylu, zayıf, türbanlı bir kasiyer özellikle müşterilere karşı çok saygısız bir üslupla davrandı; gelen müşterile...

1 Destek

A101 Kapalıyol Şubesinde Personel Davranışları Ve Fiyat Uyuşmazlığı Sorunu

Hava

A101

22 Eylül 2025 14:20

1.017

22/09/2025 tarihinde öğle saatlerinde Antalya Kapalıyol A101 şubesinde alışveriş yapmak istedim. Kasa ve etiket fiyatları arasında uyuşmazlık olduğu için alışverişimi tamamlayamadım. Bu durumu çalışan bir bayan personele ilettiğimde, son derece sinirli ve asabi tavırlar sergiledi; sorulara cevap ver...

3 Destek

Nagihan sonuçtan hiç memnun değil

A101 Personelinin Keyfi Olarak İşini Savsaklaması!

Nagihan

A101

20 Aralık 2023 20:13

1.863

20.12.2023 saat 18:00 sularında, ekteki A101 şubenizden alışveriş yapmak üzere kasaya gittiğimde sırada bekleyenler vardı. Tüm diğer müşteriler gibi sükunetle ve sabırla sıramı bekledim. Sıram geldiğinde, kupon kodumu kullanmak istediğimi belirttiğim anda, kasadaki görevli (sonradan adının m*** oldu...

2 Destek

A101 Kasiyerin Kaba Davranışı Ve Müdürle Görüşme Engeli

Eda

A101

04 Haziran 2025 22:05

1.698

04.06.2025 saat 21.10 sularında, İstanbul ili Esenyurt ilçesi Balıkyolu Mahallesi’nde bulunan A101 şubesine alışveriş yapmak üzere gittim. Kasada görevli olan, gözlüklü ve açık tenli, kilolu bir kadın personel, ürünleri yanlış geçmesi üzerine kendisini uyardığımda benimle münakaşaya girmiştir. Tara...

3 Destek