Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

A101 Şubesinde Çalışan İlgisizliği Ve Olumsuz Müşteri Deneyimi

profile
Emel
24 Ağustos 2025 19:16
4.426

24.08.2025 tarihinde saat 17:35’te, Eskişehir Odunpazarı Vişnelik Mahallesi’indeki (mağaza kodu B662) A101 şubesinde alışveriş yaptım. Kasadaki çalışan M**** Hanım’dan, kasanın yanında ve en üst rafta bulunan 12 parça çay setini almak için yardım istedim. Ancak kendisi boyunun yetmediğini ve ürünü alamayacağını söyledi. Uzun boylu başka bir çalışan olup olmadığını sorduğumda ise olmadığını belirtti. Satmak istemiyorsanız koymayın o zaman dedim ve yaşadığım mağduriyeti sözlü olarak ilettim. M**** Hanım ise bana “Şikayet edin, ben de sizi şikayet ederim” şeklinde karşılık verdi.

Daha sonra başka bir kasiyer hanım, nazik bir şekilde yardımcı olup ürünü bana uzattı ve M**** Hanım adına özür diledi. Ancak M**** Hanım’ın tavır ve davranışlarından dolayı bir daha bu şubeden alışveriş yapmak istemiyorum. Olay sonrası A101’in müşteri hizmetlerini (0850 822 9900 ve 0850 808 2101) aramama rağmen herhangi bir muhataba ulaşamadım.

931 TL tutarında ödeme yaptığım bu alışverişte yaşadığım olumsuz deneyimin mağaza yönetimiyle paylaşılmasını, ilgili çalışanın uyarılmasını ve ekip seçimi konusunda daha özenli davranılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Şirin
04 Ağustos 2025 23:05
269
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

A101 Kasiyerinin Alaycı Ve Saygısız Tavrı Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiledi

profile
Burcu
25 Ekim 2025 08:19
438
1
Rahime sonuçtan hiç memnun değil

profile
Rahime
12 Kasım 2024 20:08
928

A101 Şubesinde Sürekli Kasa Kuyruğu Ve İlgisiz Personel Sorunu

profile
Tuna
19 Ağustos 2025 20:54
670

A101 Şubesinde Satılmayan Ürün Ve Kasiyer Davranışı Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Melek
11 Ekim 2025 19:34
617
Benzer Şikayet Yaz
A101 Kategorileri