Stanley Matara Garanti Ve Servis Sorunları

Ekim 2023'te A101 internet sitesinden satın aldığım Stanley su matarasının ömür boyu garanti kaydını yaptım. 7-8 aylık bir kullanım sonrası paslanma oluştu. Ayrıca kapağın açma kapama yerinde kırık oluştu. Kutup ayısı servis talebinde bulundum. Ürünümü istediler. Ancak satın aldığım firmanın bayi ağında olmaması ve ürünün orijinal olup olmadığını teyit edemedikleri için garanti vermemektedirler. A101 müşteri hizmetlerine şikayetimi bildirdim. Gurur tekstile göndermemi istediler. Ancak gurur tekstil tarafından ürünün paslanmadığını, lekelenme olduğunu belirterek serviste temizleyip gönderdiler. Su dışında başka bir içecek için kullanmadım ve temizliğini düzenli olarak yapmış olmama rağmen bir de sanki ben temiz kullanmamışım gibi temizlik tavsiyesinde bulunmuşlar. Ayrıca kapağın açma kapama düğmesinin kullanımdan kaynaklandığını ve 349TL karşılığında yenileyeceklerini bildirdiler. Şikayetçiyim.