to read complaints and reviews, or file yours. 
25.11.2025'de A101 internet mağazasından iki adet Stanley 1.9 litre termos satın aldım (Sipariş No: 1454934433540467). Ürünlerin ömür boyu garantili olarak satıldığı belirtilmişti. Kısa sürede termosun içindeki çayın tamamen soğuduğunu fark ettim ve ısı kaybı problemi nedeniyle ürünü servise gönderdim. Gurur Tekstil firması üründeki sorunu onayladı ve bundan sonra işlemlerim için A101 ile görüşmem gerektiği söylendi.
A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürün değişimi yapılamayacağı, yalnızca iade alabilecekleri ve bunun da ürünü aldığım tarihteki fiyat üzerinden olacağı belirtildi. Oysa ben ürünü 3.198 TL’ye aldım ve şu an aynı ürünün fiyatı 3.500 TL’nin üzerinde. Ömür boyu garantili bir ürünün 2 yıl dolmadan bu şekilde arızalanması ve güncel fiyat üzerinden değişim ya da iade yapılmaması mağduriyet yaratıyor. Ayrıca müşteri temsilcisinin ilgisiz ve umursamaz yaklaşımı da beni ayrıca üzdü.
Ürünümün birebir değişimini veya bu mümkün değilse, güncel satış fiyatı üzerinden iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
22/04/2023 tarihinde www.a101.com.tr adresi üzerinden A302023001538137 sipariş numaralı Stanley 0.75 litre termos aldım. Termos, ömür boyu garantili olarak satılıyor. Ancak, iki yıl içinde pek kullanmamama rağmen ürün ısı muhafaza özelliğini kaybetti ve sıcak su kısa sürede oda sıcaklığına gelmekte....
A-101 online mağazadan 4 yıl önce Stanley Klasik Model Termos 470 ml (yeşil) satın aldım. Ürünü özellikle ömür boyu garantili olduğu için tercih etmiştim. Birkaç ay önce termosun sıcak tutmadığını ve içerisindeki sıcaklığı dışarıya verdiğini fark ettim. Bu nedenle a-101 müşteri hizmetleriyle iletişi...
29.03.2025 tarihinde A101 online mağazasından 2.3 litre Stanley marka termos satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına tamamen uymama rağmen, yaklaşık 15 gün önce termosun iç kısmında nokta ve yüzeysel şekilde paslanma oluştuğunu fark ettim. Evimizde aynı markaya ait birkaç termos daha olmasına rağm...
A101 üzerinden 3125092322055449 numaralı siparişimle Stanley marka bir termos satın aldım. Ürün elime ulaştığında, içinde herhangi bir barkod veya garanti belgesi bulunmadığı için orijinal olmadığından şüphelendim ve iade talebi oluşturdum. İade işlemi için bir günde Kargo ile çalışıldığı belirtildi...
A101 marketler zincirinden satın almış olduğum Stanley marka termos için, içeceği vaat edilen sürede sıcak ve soğuk tutmaması nedeni ile garanti kapsamında değerlendirilmesi için başvuruda bulundum. Ancak öğrendim ki söz konusu ömür boyu garanti sadece bizim A101'den aldığımız Stanley ürünleri için ...
Gurur Tekstil 
Stanley 
Yorumlar