A101 Stanley Termos Sıcak Tutmuyor

A101 online Stanley termos 15.10.2023 tarihinde aldım. Sıcak su çalkalayarak kullandığı termos sıcak tutmuyor kısa sürede soğutuyor bilgisini müşteri hizmetleriyle görüştüm bana gurur tekstil servis firmasına göndermem istenmesi üzerine ürün incelenmesi için kargo ile gönderdim, 2 gün sonra kargo ile geri geldi ve sorun yok bilgisi içinde yazılmış. Ölçüm değerleri inceleme raporu gönderilmemiş. Kullanıcı olarak termosun sıcak tutma özelliği yok ise kullanmadığım termosu ben ne yapacağım. İlgisiz ve bilgi verilmiyor. Ürüne sahip çıkılmıyor. Ürünümün yenisi ile değişimini ya da güncel fiyatı üzerinden para iadesini talep ediyorum