to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verildi, 30 Gün Geçti Hala Teslimat Yapılmadı Ve Bilgi Alınamıyor
11 Eylül'de A101 üzerinden Volta VM5 Neo elektrikli moped siparişi verdim ve 75.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram: 3125*******1029* Siparişin ardından, ürünün 15 gün içinde teslim edileceğine dair tarafıma e-posta ile bilgilendirme yapıldı. Teslimat adresim: Mordoğan Mahallesi, Çamlıbelde Sitesi No: 1/9 Karaburun, İzmir.
Ancak aradan 30 gün geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca A101 müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet kaydı oluşturdum. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım.
Ürünümün bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşanan mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma acil olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.
Merhaba, A101 ekstra üzerinden satın aldığım Volta vs1 ürünün, tarafıma bildirilen teslim süresi açıkça aşılmış olup, bugüne kadar tarafıma herhangi bir somut çözüm sunulmamıştır. Bu durum 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında açıkça “ayıplı hizmet / sözleşmeye aykırılık” teşkil etmektedir. Konuya ilişkin olarak Aydın İl Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunduğumu (Başvuru No: 2026/0053.620) ve sürecin devam ettiğini bildiririm. Tarafınızca ivedilikle çözüm üretilmemesi halinde; - Hakem Heyeti kararının kesinleşmesi sonrası icra takibi başlatacağımı, - Ayrıca uğramış olduğum mağduriyet nedeniyle tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekirse Tüketici Mahkemesi nezdinde dava yoluna gideceğimi, açıkça bildiririm. Son kez olmak üzere, ödediğim bedelin yasal faizi ile birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda doğacak tüm hukuki ve malı sorumluluğun tarafınıza ait olacağını bilgilerinize sunarım.