to read complaints and reviews, or file yours.3
A101'den Sipariş Edilen Elektrikli Moped 18 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Burak
A10114 Eylül 2025 15:391.275
A101 internet sitesi üzerinden Volta vsx model elektrikli moped siparişi verdim. Siparişim en geç 15 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak bugün 18 gün olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş numaram: 3125082983572864.
Teslimat gecikmesini defalarca müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen sadece talep oluşturduklarını söyleyip herhangi bir çözüm ya da bilgilendirme sunmadılar. Ne bir bilgilendirme maili aldım ne de ürünüm kargoya verildi. Bu kadar ilgisiz ve çözümden uzak bir yaklaşımı kabul etmiyorum.
Ürünümün acil olarak tarafıma teslim edilmesini ve mağduriyetimin derhal giderilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, A101 ekstra üzerinden satın aldığım Volta vs1 ürünün, tarafıma bildirilen teslim süresi açıkça aşılmış olup, bugüne kadar tarafıma herhangi bir somut çözüm sunulmamıştır. Bu durum 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında açıkça “ayıplı hizmet / sözleşmeye aykırılık” teşkil etmektedir. Konuya ilişkin olarak Aydın İl Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunduğumu (Başvuru No: 2026/0053.620) ve sürecin devam ettiğini bildiririm. Tarafınızca ivedilikle çözüm üretilmemesi halinde; - Hakem Heyeti kararının kesinleşmesi sonrası icra takibi başlatacağımı, - Ayrıca uğramış olduğum mağduriyet nedeniyle tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekirse Tüketici Mahkemesi nezdinde dava yoluna gideceğimi, açıkça bildiririm. Son kez olmak üzere, ödediğim bedelin yasal faizi ile birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda doğacak tüm hukuki ve malı sorumluluğun tarafınıza ait olacağını bilgilerinize sunarım.