Şeffaf Olmayan Teslimat Süresi Ve 7 Gün Gecikmesi

03.01.2026 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden Bartın Merkez adresine teslim edilmek üzere Evdemo 4 raflı metal ayakkabılık ve Garaj Home Nehir çok amaçlı dolap meşe ürünlerini sipariş ettim. Sipariş numaram 3126010326964075’tir. Aradan 7 gün geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir.

Sipariş sürecinde veya ürün açıklamalarında teslimat süresinin 1 aya kadar uzayabileceğine dair açık ve net bir bilgi yer almamasına rağmen, gecikme üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana bu ürünler için 1 aya kadar teslim etme haklarının olduğu söylendi. Teslimat süresinin bu kadar uzun olabileceği, ancak sorun yaşadıktan sonra söylenmesi ve uygulamada net bir şekilde belirtilmemesi beni hem mağdur etti hem de yanıltılmış hissettirdi; zira böyle bir süreyi bilsem bu siparişi vermezdim.

Siparişimin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve ürünlerin makul bir süre içinde tarafıma teslim edilmesini, ayrıca teslimat süreleri konusunda uygulamada daha şeffaf ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.