Hazırlanıyor Durumunda 10 Gün Süreli Sipariş Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

27 Aralık tarihinde A101’in online alışveriş kanalından çok amaçlı dolap siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve gecikmeyle ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor. Stokta olmayan ya da tedarik edilemeyen bir ürünü varmış gibi siparişe açıp günlerce “hazırlanıyor” ibaresiyle bekletmeleri gerçekten yakışmayan bir durum.

Sipariş numaram 3125122797717270 olup, 10 günü aşkın süredir herhangi bir bilgilendirme, açıklama ya da çözüm sunulmadan mağdur ediliyorum. Ürünün hâlâ neden gönderilmediği tarafıma açık ve net şekilde bildirilerek, siparişimin ivedilikle hazırlanıp kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.