A101’te İade Edilen Ayakkabı Dolabının Para İadesi Gecikiyor

A101’in internet sitesi üzerinden 3126091180445516 numaralı siparişimle bir ayakkabı dolabı satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade ettim ve kargo firması aracılığıyla geri gönderdim. Daha sonra müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmede, ürünün firmaya ulaştığı bilgisini kendilerinden öğrendim.

Benden gönderici numarası istendi ancak Sürat Kargo şubesine gittiğimde bu numarayı vermediler. Buna rağmen A101 müşteri temsilcileri, ürünün firmaya teslim edildiğini söylediler. 5 Ekim’den bu yana para iademin yapılmasını bekliyorum fakat herhangi bir ücret iadesi gerçekleşmedi.

Ürünleri teslim aldıklarını ifade ettikleri halde ücret iademin hâlâ yapılmamış olmasının açıklanmasını ve en kısa sürede para iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.