to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank A101 Kart Aidatının Erken Tahsilatı Ve İade Talebi
A101’den alarak kullanmaya başladığım Tom Bank A101 kredi kartım için, kartı alalı sadece 2 ay olmuşken 2 Haziran tarihinde 1.000 TL yıllık kart aidatı kesildi. Henüz bir yıl bile dolmamışken bu tutarın alınması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Kartımı kapatmak için mobil bankacılık üzerinden başvuru yaptım ve ardından müşteri temsilcisini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, 60 gün dolunca yıllık kart ücretinin alındığını söyledi ve 1.000 TL’lik kart aidatını iade etmeyeceklerini belirtti.
Kartı çok kısa süredir kullanmama rağmen yıllık ücretin bu şekilde tahsil edilmesini haksız buluyorum. 2 ay içinde alınan 1.000 TL kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
A101’den aldığım Tom Bank kredi kartım için 2 ay içinde 1.000 TL yıllık aidat kesildi. İade talep ettim, müşteri temsilcisi 60 gün sonra alınacağını, iade etmeyeceklerini söyledi. Sorunum hâlâ çözülmedi ve bu durumu haksız buluyorum.
