A101’den Aldığım Saatte Şarj Kablosu Eksik, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

A101 online mağazanızdan yaklaşık 3 Nisan 2026 tarihinde yaklaşık 1.800 TL ödeyerek Redmi Watch 5 Active, Matte Silver renkli bir akıllı saat satın aldım. Ürün bana teslim edildiğinde kutunun içinden çıkması gereken şarj kablosu yoktu.

Eksik çıkan şarj kablosu ile ilgili olarak hem mail hem de telefon yoluyla defalarca, yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerinizle görüştüm, durumu anlattım ancak bugüne kadar hiçbir somut dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Müşteri temsilcilerinizin ilgisizliği ve sürecin bu kadar uzaması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Eşime hediye olarak aldığım bu ürünü, şarj kablosu olmadığı için kullanamıyoruz. Eksik olan şarj kablosunun acilen temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve sürecin artık daha fazla uzatılmamasını rica ediyorum.