Acil Çamaşır Makinesi Kargoya Çıkmadı, Müşteri Temsilcileri Çözüm Sunmadı

21 Mayıs 2026 tarihinde A101 online market üzerinden Altus al cm 71045 r model çamaşır makinesi satın aldım. Aynı gün aldığım bulaşık makinesi 3 gün içinde teslim edilmesine rağmen, çamaşır makinem hala kargoya bile verilmedi.

01, 02 ve 03 Haziran 2026 tarihlerinde defalarca müşteri temsilcilerini arayarak ürünün kargolanmadığını bildirdim. Her aradığımda gecikme olduğunu kabul edip kayıt açtıklarını söylediler ancak ürünün gönderilip gönderilmeyeceği veya net bir teslimat tarihi konusunda hiçbir bilgi paylaşmadılar. Temsilciler, sistem ekranlarında bu bilgiye ulaşamadıklarını söyleyerek somut bir çözüm sunmadı.

Sipariş numaram 3126052186289166’dır. Evde mevcut makinem bozuk olduğu için ve kiracım bu nedenle mağdur durumda olduğundan çamaşır makinesine acil ihtiyacımız bulunuyor. Ürünün bir an önce kargoya verilerek teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.