Taks By Ttec Kablosuz Kulaklıkta Düşük Ses Ve Fiş Olmadan İade Reddi

Taks by Ttec markalı kablosuz kulaklığı Sancaktepe Arpaçay Sokak’taki şubenizden yaklaşık 3 hafta önce satın aldım. Ürünü alırken deneme yaptırmadılar, bu nedenle ses seviyesini mağazada kontrol edemedim. Eve geldiğimde kulaklığın sesinin ilk andan itibaren çok düşük olduğunu fark ettim ve ürünün normal bir kullanım sunmadığını gördüm.

Ertesi gün kulaklıkla birlikte mağazaya geri gittim ve iade talep ettim, ancak fişimi almayı unuttuğum için iade alamayacaklarını söylediler. Buna rağmen durumu kasadaki personele anlattığımda, “Bilgilerinizi aldık, durumu şubemize ilettik, merkezle görüşülecek, size dönüş yapılacak” denerek beklemem istendi. Aradan zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bir çözüm sunuldu, bu da kendimi tamamen baştan savılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için fişim olmasa da sistemlerinizden alışveriş kaydımın görülebileceğini ve müşteri memnuniyeti kapsamında iade ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.