Patos Cipsi Ve Elmalı Kurabiyede Dolu Olmama, Bayatlık Ve Değişim Reddi

15.10.2026 tarihinde Samsun Bafra Kızılırmak şubesinden Patos marka, 135 g Meksika acı biberli cips satın aldım. Paket dışarıdan oldukça dolu görünüyordu; ancak açtığımda paketin yarısının bile dolu olmadığını, çeyreği kadar cips çıkmadığını gördüm. 62 TL ödeyip neredeyse bir avuç ancak edecek kadar cips çıkması ve ürünün bayat olması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de kendimi yanıltılmış gibi hissettirdi.

Aynı gün aynı şubeden elmalı kurabiye de aldım; onların da neredeyse hepsi kırık çıktı ve bayattı. Daha önce yine bu şubeden aldığım Patos cips bayat çıktığında değişim yapılmıştı, fakat bu sefer fişimiz olmasına rağmen kasiyer ürünü değiştirmeyi kabul etmedi. Kısa süre önce alınmış, içeriği bu kadar az ve bayat olan bir üründe değişim yapılmaması bana büyük haksızlık gibi geliyor.

Ayrıca mağazanın genel durumu da ciddi anlamda rahatsız edici. Soğuk ürünlerin bulunduğu buzluk kısmına baktığımda ürünlerin koktuğunu, dağınık bir şekilde oraya buraya atıldığını fark ettim. Mağazanın genelinde de düzen olmadığını, ürünlerin gelişigüzel durduğunu görüyorum. Bu kadar temel hijyen ve düzen konularının bile önemsenmemesi hem sağlık açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından endişe verici.

Hem aldığım cips ve elmalı kurabiyedeki bayatlık ve doluluk sorunu hem de personelin değişim talebimi reddetmesi konusunda gereğinin yapılmasını, ödediğim ücretin iadesini veya ürün değişimi sağlanmasını ve mağazanın hijyen, düzen ve ürün tazeliği açısından denetlenmesini talep ediyorum.