to read complaints and reviews, or file yours.A101'de Defolu Televizyon Ve Cevapsız Şikayet
13.08.2026 tarihinde A101’den Nordmende marka 65 inç televizyon satın aldım. Televizyonun ilk kurulumu için servis geldiğinde ürün baştan itibaren arızalı çıktı. 19.08.2026 tarihinde servise/fabrikaya gönderildi ve bu süreç toplamda 4 defa tekrarlandı. Her seferinde televizyon tarafıma arızalı şekilde geri geldi; kimi zaman ekranı kırık, kimi zaman ekran arızalı, kimi zaman da kasasında sorunla teslim edildi.
Bu kadar kez arızalı ürün gönderilmesine rağmen asıl şikayetim A101’in müşteri memnuniyeti ve iletişim konusundaki ilgisizliğidir. A101 müşteri temsilcisi üzerinden şikayet kaydı oluşturdum ancak yaklaşık 2 aydır tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sürecimle ilgilenilmedi ve bilgi verilmedi.
Hem baştan beri sorunsuz çalışmayan televizyonumla ilgili hem de açmış olduğum şikayet kaydıyla ilgili olarak A101’in artık bu başvurumu ciddiyetle ele almasını, ücret iadesi konusunda çözüm üretmesini ve tarafıma resmi bir dönüş yaparak sürecin sonucunu açıkça bildirmesini talep ediyorum.
