A101 Müşteri Hizmetleri

26 Eylül’de A101 Ordu Ünye Tekkiraz şubesinden Kiwi marka 4217 kodlu bir buhar makinesi satın aldım. Ürünü 27 Eylül’de d...enediğimde, buhar vermesi gerekirken aşırı şekilde su verdiğini gördüm ve ürünü hiç kullanamadım. Hafta sonu olduğu için bekleyip A101 müşteri hizmetlerini aradım, iade için servi...

2 Eylül 2026 tarihinde A101 uygulamasındaki A101 Ekstra üzerinden mutfağım için “Sezeray lnd Özge 5 Kapaklı Fırın Bölmel...i Çok Amaçlı Dolap Beyaz” ürününü 3.449 TL tutarında sipariş ettim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve uygulamada sürekli aynı şekilde beklediğini g...

A101 uygulaması üzerinden A101 Ekstra bölümünden Haus modüler kitaplık satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında kitaplığın... bazı panellerinin kırık ve çatlak olduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünü Sürat Kargo ile, karşı taraftaki firma olan Ricco Mobilya ve Hediyelik Eşya San. Ve tic. Ltd. Şti.’ye 22.09....

24 Eylül 2026 tarihinde A101 Online üzerinden teslim aldığım 3126091904811112 numaralı Tefal Ultimate Power Pro FV9E5 bu...harlı ütü siparişimi, teslim aldığım gün sadece yaklaşık 3 dakika denedim. Ürünün ağırlığı ve ergonomisi bana uygun olmadığı için aynı gün hiçbir şekilde kullanmadan yeniden paketl...

28.08.2026 tarihinde Çorum Melikgazi A101 şubesinden Volta ev2 marka aracı 349.900 TL bedelle kredi kartı ile tek çekim ...olarak satın aldım. Satış esnasında aracın en geç 2 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme ...

Antalya Kepez’deki A101 mağazasından 2024 yılında Volta vsm 220 model elektrikli bisiklet satın aldım. Faturam kaybolduğ...u için hem fatura kopyasını hem de bayi tescil belgesini talep ediyorum. Bu belgeler noterden hurdaya ayırma işlemi için zorunlu olduğu halde yaklaşık iki haftadır bu konuda bir il...

Ankara Çubuk’taki A101 mağazasından 16.06.2026 tarihinde teflon tava seti satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda tavanın sa...p kısmı tamamen koparak hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi sorun oluşturdu. Bunun üzerine 18.06.2026 tarihinde ürünü iade ya da değişim için mağazaya götürdüm ancak taleb...

03.10.2026 tarihinde A101 Extra üzerinden Tefal TV7C89EA X-Trem Cyclonic Effitech+ Toz Torbasız Süpürge siparişi verdim.... Sipariş numaram 3126100349230595. Ürünüm Birgündekargo adlı firma ile gönderildi ve bugün için dağıtıma çıkarıldığı bilgisi paylaşıldı. İstanbul Ümraniye’deki adrese teslimat bekl...

6 Ekim 2026 sabahı saat 10.30 civarında A101 Esenler Davutpaşa m1 Metro İstasyonu yanındaki şubenize gittim. Mağazaya gi...rdiğimde hiçbir kasanın açık olmadığını ve ortada ilgilenecek bir personel bulunmadığını gördüm. Mağazada bulunan erkek çalışanların ise kendi aralarında gırgır şamata yaptıklarına...

A101 Ekstra internet sitesi üzerinden Dolu Montana 12 v kumandalı akülü araba ürününü 12.299 TL bedelle satın aldım. Ürü...nü iade etmeye karar verince uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve talebi açtıktan iki gün sonra, 14.09 tarihinde XL Kargo ürünü benden teslim aldı. Buna rağmen sistemde iad...

20.09.2026 tarihinde A101 uygulaması üzerinden Volta vb2 Pro model elektrikli bisiklet sipariş ettim, ürün 29.09.2026 ta...rihinde elime ulaştı. Ürünü ilk kullandığım gün yaklaşık 10 dakika sorunsuz gittikten sonra bir anda gitmemeye başladı, pedalı çevirmeme rağmen akü ve beyin devreye girmedi. Bayiy...

21.09.2026 akşamı saat 21.00 suları civarında İstanbul Sultanbeyli Orman Caddesi üzerindeki A101 şubesinden Çokça marka ...paketli çiğ köfte satın aldım. Ürünü açtığımda içinden küf çıktığını gördüm ve gıda güvenliği açısından son derece tedirgin oldum. Çiğ köftenin üzerinde son tüketim tarihi 17.09.2...

A101 internet sitesi üzerinden 17.09.2026 tarihinde Onvo marka bir elektrikli Scooter siparişi verdim. Ürün için 10.666 ...TL ödeme yaptım. 19.09.2026 tarihinde kargo geldiğinde ürünü hiç teslim almadan kapıdan geri çevirdim ve iade sürecinin başlaması gerektiği bilgisi verildi. Sistem üzerinde ürünün ...

22.09.2026 tarihinde A101 üzerinden yaklaşık 16.000 TL ödeyerek Altus 4 kademeli bulaşık makinesi siparişi verdim. Ürünü...n bir günde kargo diye belirtilen bir kargo firmasıyla gönderileceği söylendi ancak süreç tam bir mağduriyete dönüştü. Yaklaşık 14 gündür cihazım Muş merkeze ulaşmış görünmesine ra...

26.09.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden 16.499 TL tutarında Altus marka bir çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim.... Kargo takip ekranında siparişimin 28.09.2026 tarihinde kargoya verildiği, ardından “hasarlı ürün” gerekçesiyle 02.10.2026 tarihinde hiç teslim edilmeden göndericiye iade edildiği ...

25.09.2026 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden 3126092575607929 numaralı siparişimle “Evdemo 2 Kapaklı Erzak Kile...r Dolabı” satın aldım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” ibaresi görünüyor ve ürünüm bir türlü gönderilmiyor. Yeni evlenme ve taşınma sürecind...

A101’den 29 Ağustos tarihinde satın aldığım Kzy Mobilya konsol ürününü Eylül ayında iade etmeme rağmen, yaklaşık 1 aydır... ücret iadem tarafıma yapılmadı. Ödemem 3.200 TL olarak kredi kartından alınmıştı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sistemde iadenin “iade gerçekleş...

Yaklaşık bir ay önce A101 Extra uygulaması üzerinden haki renk Stanley termos siparişi verdim. Toplamda üç ürün sipariş ...etmiştim ve hepsi birlikte DHL Kargo’ya teslim edilmiş. 07.09.2026 tarihinde kargo kapıma bırakıldı, paketi açtığımda ise sadece iki ürünün geldiğini, Stanley termosun olmadığını g...

A101 Ekstra üzerinden 22.09.2026 tarihinde Alexander mcqueen marka bir ayakkabıyı 23.999,00 TL bedelle sipariş ettim. Ür...ün kargoya verilmeden önce siparişi online olarak iptal ettim, buna rağmen ürün tarafıma gönderildi. Kargo teslimatında ürünü almak istemediğimi söylememe rağmen kargo görevlisi si...