Siparişim Uzun Süredir Hazırlanıyor Teslimat Yok A101 Ekstra'da Mağduriyet

25.09.2026 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden 3126092575607929 numaralı siparişimle “Evdemo 2 Kapaklı Erzak Kiler Dolabı” satın aldım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” ibaresi görünüyor ve ürünüm bir türlü gönderilmiyor. Yeni evlenme ve taşınma sürecinde olan biri olarak evimde dolap eksikliği nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Uygulamada teslimat sürecinin bir hafta ile bir ay arasında olabileceği belirtilmiş olmasına rağmen, bu süre zarfında ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma bilgilendirici bir dönüş yapıldı. A101 müşteri hizmetlerine farklı kanallardan defalarca ulaşmaya çalıştım, geri dönüş yapılacağı söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Acil olarak siparişimin hazırlanma ve gönderim sürecinin hızlandırılmasını, ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Bu kadar uzun süren ve bilgilendirme yapılmayan bir süreçten dolayı A101’den ve A101 Ekstra uygulamasından ciddi şekilde şikayetçiyim.