to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Olmaması
03.10.2026 tarihinde A101 Extra üzerinden Tefal TV7C89EA X-Trem Cyclonic Effitech+ Toz Torbasız Süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram 3126100349230595. Ürünüm Birgündekargo adlı firma ile gönderildi ve bugün için dağıtıma çıkarıldığı bilgisi paylaşıldı. İstanbul Ümraniye’deki adrese teslimat beklerken gün boyu evde olmama rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir aranma gerçekleşti.
A101 müşteri hizmetlerini aradığımda E**** Hanım ile görüştüm ancak talep açılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda A101 Extra uygulamasında ve kargo tarafında sipariş hâlâ “Kargoya Verildi” şeklinde görünüyor, ürün ortada yok, bilgi veren de yok ve paramla mağdur edilmiş durumdayım.
Siparişimin acilen bulunarak adresime teslim edilmesini, teslimat sağlanamıyorsa da ücret iadesinin yapılmasını ve müşteri hizmetleri ile kargo firması tarafında yaşadığım bu mağduriyet için gerekli inceleme ve geri bildirimin sağlanmasını talep ediyorum.
