Metropol Kart Üzerinden Hatalı Çekim Ve Gecikmiş İade

24.02 tarihinde A101 Keçiören Yakacık Mahallesi şubesinden yaptığım 6712.56 turtarıdanki alışverişte kasiyer arkadaşların Metropol kartla nasıl ödeme alınacağı bilmemeleri nedeni ile yaptığı hatalı işlem nedeniyle750 750 750 TL olmak üzere 3 kez Metropol kart üzerinden toplamda hatalı işlem yapılarak 2.250 TL tl’lik miktar çekildi ayrıca kredi kartından toplam tutar çekildi 2250 TL iptal edilmesi Bu tutarın Akbank'a banka kredi kartıma iade edileceği söylendi ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Bu süre içinde aynı şubeye 3 kez gidip durumu ilettim fakat sorunum hâlâ çözülmedi ve 2.250 TL kartıma yatmadı. Hem zaman kaybediyorum hem de mağduriyetim devam ediyor.

İlgili iade tutarının bir an önce banka kredi kartıma yatırılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.