A101 Şubesinde Çift Çekim Ve İade Sorunu

20/02/2026 tarihinde İstanbul Bağcılar Kazımkarabekir A101 şubesinde alışveriş yaparken kredi kartımdan 947,85 TL tutarında iki kez çekim yapıldı. Kasadaki çalışan, işlem sırasında hata olduğunu, bu nedenle yeniden çekim yapması gerektiğini söyleyerek aynı tutarı tekrar çekti ve fazla çekilen tutarın iade edileceğini belirtti. Ancak toplamda kartımdan 947,85 TL iki kez çekilmiş olmasına rağmen fazla çekilen tutar tarafıma iade edilmedi.

23/02/2026 tarihinde A101 şikayet hattını da arayarak durumu ayrıntılı şekilde bildirdim; buna rağmen şu ana kadar hiçbir işlem yapılmadı ve hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Hem şubeden hem de çağrı merkezinden “iade olacak” denmesine rağmen günler geçmesine karşın sorunum çözümsüz kaldı.

Fazla çekilen 947,85 TL tutarın bir an önce kartıma iade edilmesini ve bu ihmal nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.