to read complaints and reviews, or file yours.A101'de Çift Çekim Mağduriyeti: İade Edilmeyen 230 TL Ve Çözümsüz Bekleyiş
20.10.2025 tarihinde Fethiye Barış Manço Bulvarı’ndaki A101 mağazasından alışveriş yaptım. Kasada ödemeyi İş Bankası kredi kartımla yaptım. Kasiyer, kasada sistemlerinde donma olduğunu söyleyerek ödemeyi iki kez aldı. Bana bir önceki işlemin iptal edildiğine dair iptal fişini ve tekrar çekilen ödemenin fişini verdi, ödemenin fazla çekilen kısmının bankaya yansıyacağı ve iade olacağı bilgisini paylaştı.
Ancak kredi kartımdan 230 TL tutarındaki ödeme tek çekim olarak iki kez çekilmiş olmasına rağmen, fazla çekilen tutar hesabıma geri dönmedi. Olayın üzerinden yaklaşık iki ay geçti, bu süre içinde defalarca müşteri temsilcisini aradım ve e-posta ile de durumu ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Fazladan çekilen 230 TL’nin bir an önce kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetimi yazalı 1 haftadan fazla oldu fakat marka buradan bile yanıt vermedi. Markaya yazdığım mailler de cevapsız bekliyor. Bekleyişim hala sürüyor. Hiçbir türlü cevap alamıyorum
