Teslim Edilmediği Gösteren Waldern Tavan Vantilatörü İçin Hızlı Çözüm Talebi

24 Temmuz 2026 tarihinde A101 Extra internet sitesi üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Adresimin dağıtım bölgesinde olmaması nedeniyle kargo şirketi beni arayarak ürünlerden birinin kargo şubesinden teslim alınabileceğini iletti.

Siparişlerimden Waldern tavan vantilatörü – çok renkli, 819 TL tutarındaki ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ancak A101 sayfamda hem bu ürün hem de diğer ürün “teslim edildi” olarak görünmektedir. Kargo takip numaralarından kontrol ettiğimde teslim edilmeyen ürün için hangi tarihte teslim edildiği, kilo bilgisi gibi detaylar yer alırken, gerçekten teslim aldığım ürünle ilgili herhangi bir detay görünmemektedir. Yani sistemdeki bilgiler ile fiili durum birbiriyle çelişmektedir.

Kargo takip numaralarım 125786781622 ve 125786781621’dir. A101 üzerinden şikayet talebi oluşturdum, inceleme sonucunda tarafıma sadece “teslim edildi görünmektedir” içerikli bir mail gönderildi, fakat bunun dışında somut bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Firma ısrarla ürünün teslim edildiğini söylüyor, ben ise teslim edilmediğini ve bunun somut olarak ispatlanmasını talep ediyorum.

Teslim edilmeyen Waldern tavan vantilatörü ürünümün tespit edilerek bir an önce tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.