İade Edilen Motorun Geri Ödemesi Uzun Süre Bekliyor Ve İletişim Sorunları Yaşanıyor

20.06.2026 tarihinde A101 Müzellef şubesinden APEC ps3 marka bir motor satın aldım. Daha sonra motorun evraklarını veremedikleri için ürünü geri istediler ve 25.06.2026 tarihinde motoru iade ettim. Bana, ödediğim tutarın 7 iş günü içerisinde tarafıma iade edileceği söylendi.

Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir para iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili şube ve Ömerli depo ile telefonla görüştüğümde ise telefonlar yüzüme kapatılıyor ve muhatap olabileceğim yetkili bir kişi bulamıyorum. Elimde iade ile ilgili mail yoluyla iletilmiş ekran görüntüsü mevcut olmasına rağmen süreçte hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Ödemeyi iki ayrı kartla yapmış olmama rağmen, iademin bir an önce eksiksiz şekilde kartlarıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini acilen talep ediyorum.