to read complaints and reviews, or file yours. 
A101’in c954 kodlu D**** S******* şubesinden 11 Aralık 2025 tarihinde Hi-Level marka, 55 inç 4K televizyon satın aldım ve 14.999 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünü mağazadan teslim alıp eve götürdüm. Kutuyu evde açtığımda televizyonun ekranının kırık olduğunu fark ettim. Televizyon kesinlikle çalıştırılmadı, hiç kullanılmadı.
Durumu aynı gün içinde mağazaya bildirmeme rağmen, “kullanıcı hatası olabilir” denilerek iade veya değişim talebim kabul edilmedi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre teslim anında var olan bu tür bir hasarın ayıplı mal kapsamında olduğunu ve ispat yükümlülüğünün satıcıya ait bulunduğunu özellikle belirtmeme rağmen, tarafıma benim kusurlu olduğuma dair herhangi bir somut delil sunulmadı. Buna rağmen mağaza çözüm üretmemekte, süreci zorlaştırmakta ve servis raporu talep ederek tüketici işlemini gereksiz yere geciktirmektedir.
Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, televizyonun ayıpsız misli ile değiştirilmesini veya ödediğim bedelin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Talebim karşılanmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
26 Ekim 2025 tarihinde A101 mağazasından 7.399 TL ödeyerek Hi-Level 40hrt900 40 model televizyon satın aldım. Ürün ilk olarak servis eşliğinde açılırken ekranın kırık olduğu görüldü. Servis tarafından yenilenme talebi oluşturuldu ve gelen ikinci televizyonun da kırık olduğu ortaya çıktı. Bugün gelen...
26 Kasım 2025 tarihinde A101’in g297 Ereğli şubesinden High Level marka bir televizyon satın aldım. Ürünü eve getirip kutuyu açtığımızda televizyonun kırık olduğunu gördük. Açılış anının videosu da elimizde mevcut, bunu da mağazada ilgilenen kişiye ilettim. Aynı gün içinde hiç vakit kaybetmeden ürü...
09.11.2025 tarihinde A101 Fatih Sultan Mehmet Bulvarı g086 mağazasından HI-LEVEL 55 model televizyon satın aldım. Ürünü açtığımda kutudan kırık çıktığını fark ettim ve durumu hemen yetkili servise bildirdim. Servis tarafından rapor düzenlendi ve 10.11.2025 tarihinde ürünü mağazaya iade ettim. İade ...
23 Temmuz 2025 tarihinde Isparta Şehir Hastanesi karşısındaki A101 şubesinden HI-LEVEL marka bir televizyon satın aldım. Ürünü mağazadan alırken çalışan, ilk kurulum için ücret alınmayacağını ve kutuyu açarken video çekmemi önerdi. Eve gittiğimde kutuyu açtığımda televizyonun sol üst köşesinde darbe...
03.10.2025 tarihinde A101 internet mağazacılığı üzerinden 58'' UHD Smart HI-LEVEL marka televizyon (Sipariş No: 3125100236883892) satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra, yetkili servis aracılığıyla kurulum yapıldı ancak televizyonun ekranının kırık olduğu tespit edildi. Yetkili servis, hasar tuta...
Hi-Level 
misli 
Yorumlar