to read complaints and reviews, or file yours.1
Kraft Nova Bisiklet İade Sorunu: Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Kraft Nova bisiklet almıştım oğluma. Bozuk çıktı. 14gün dolmadan hasarlı ürün deyip iade kodu aldım ve gönderdim. Ürünü iade almayıp tekrar geri gönderdiler. Onlarca kez müşteri temsilcilerine durumu anlattım. Kraft Servisinin hasarlı olduğuna dair rapor çıkarsa iade olur dediler. Tekrar kargo firmasını adresime gönderip servise göndermek için adresimden aldılar.
Şimdi ise bisiklet hiç servise gitmemiş. Bana tekrar geri yollanmak üzere kargoya verilmiş. Kraft servisi bana gelmeyen ürüne nasıl rapor çıkarayım diyor. A101 pişmanlıktır. Bir daha ne alışveriş yaparım. Ne de çevreme alışveriş yaptırırım. Kesinlikle sorunu çözmek için adam gibi ilgilenmiyorlar.
