A101 kendi

A101 Extra uygulamanız üzerinden gerçekleştirdiğim alışveriş kapsamında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler çerçevesinde tarafıma tanınan hakların ihlal edildiğini gösteren ciddi bir süreç aksaklığı ile karşı karşıyayım. Bu durumun çağrı merkezi ve uygulama üzer...

20.11.2025 tarihinde saat 15.00–17.00 arasında Bursa Vakıfköy’de bulunan A101 şubesine alışveriş için gittiğimde, kasaya yakın bir bölgede personel G***** ve müdür yardımcısının, bir müşterinin kasa yanına farklı bir ürün bırakması nedeniyle o müşterinin arkasından küfür ettiklerine şahit oldum. Müş...

26 Kasım saat 17.00 civarında İstanbul Sultanbeyli Hasanpaşa A101 mağazasında kasada son derece saygısız ve rahatsız edici bir olay yaşadım. Kasada görevli kırmızı saçlı kadın kasiyerle sigara almak için kasaya gittim. Kendisine sigara istediğimi söyledim, kendisi ise bana bağırarak 18 yaşında olmad...

26.11.2025 tarihinde saat 18:00–18:30 aralığında Karabük Kurtuluş Mahallesi’indeki Yeşiltepe A101 şubenize iş çıkışı alışveriş için girdim ve personelinizin tutumundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Kasadaki personel, müşteriler varken “bıktım şu kasadan, zırt zırt çağırıyorlar” diyerek kendi...

26.11.2025 günü saat 17.00–17.30 arasında Kocaeli Darıca Kazım Karabekir Mahallesi İstasyon Caddesi No:51 adresindeki A101 şubenizde son derece rahatsız edici bir olaya şahit oldum. Mağazada bulunduğum sırada kapalı olan bir bölümden çalışanların bağırma seslerini duydum. Kapıyı araladığımda içerid...

26 Kasım tarihinde, A101 marketlerden birinde zeytin reyonunda Tukaş marka, indirimde olan bir zeytin ürününü almak isterken, ambalajı kontrol etmek için kapağını açtığımda zeytinlerin üzerinde beyaz lekeler olduğunu fark ettim. Raflardaki diğer ürünleri de tek tek kontrol ettiğimde aynı sorunun tüm...

A101’in online sayfası üzerinden 12’sinde raflı dolap siparişi verdim. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi ve 18’inde Torbalı şubesine ulaştı. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan 25’ine kadar Torbalı şubesinde bekletildi. 25’inde sistemde iade talebi oluşturulmuş ve 26’sında gönderi takip numarasına b...

A101 Yenibosna şubesinden 23 Aralık 2023 tarihinde Pierre Cardin markalı bir saç düzleştirici satın aldım. Ürünü sadece 2 kere saç düzleştirmek için kullandım ve sonrasında düzleştiricinin kapanıp açılan kısmı kendi kendine kırıldı. Ürün neredeyse hiç kullanılmamış olmasına rağmen bu şekilde kırılma...

A101 mağazasında insanlık adına hiçbir şekilde anlayışlı olmayan davranışlarda bulunan çalışanların olması. A101 mağazalarına hiç kimsenin gitmemesi gerektiği, gitmemeleri için elimden geleni yapacağım. Mağaza açmak sadece maddi bir iştir. Ancak orada çalışan kişilerin yetiştirmek eğitmek profesyone...

25 Kasım Salı günü saat 18.15 civarında Bursa Dikkaldırım Bilginler Sokak’taki A101 şubesinde çok üzücü bir olay yaşadım. Reyondan sprey yağdanlık almak isterken, ürünün altındaki kartonun yırtık bırakıldığını fark etmedim. Ürünü alırken elimden düştü ve kırıldı. Bu tamamen kartonun yırtık olması ve...

24.10.2024 tarihinde A101 Extra üzerinden 3125102452385342 numaralı siparişi verdim. Aradan 33 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili somut bir ilerleme sağlanmadı. Bu süre içinde A101 Extra müşteri hizmetlerini iki kez aradım, sadece siparişin geciktiği söylendi ve...

02 Ekim tarihinde İstanbul’dan A101 Online üzerinden Eder Market satıcısından bir adet makyaj masası ve bir adet gardırop satın aldım. Sipariş numaram 312 510 020 546 9693’tür. Makyaj masası elime ulaştı ancak ürünün parçaları eksik geldi, birçok yerinde çizik ve kırıklar vardı. Gardırop ise hiç gön...

A101 Etimesgut mağazasından 24 Ekim 2025 tarihinde 449 TL bedelle bir katı meyve sıkacağı satın aldım. Eşim ürünü beğenmediği için hiç kullanmadan ve mağazadan aldığım şekilde, tüm aparatlarıyla birlikte Çankaya ilçesi Dodurga Mahallesi'ndeki A101 mağazasına iade için götürdüm. Ürünün kutusunda, mağ...

Ankara Çankaya’daki A101 şubesinden yaklaşık 1 yıl önce 1.9 litre Stanley termos satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra kapağının kaçırdığını ve içindeki sıvının sürekli sızdırma yaptığını fark ettim. Stanley termosların ömür boyu garantili olduğunu bildiğim için yaşadığım sorunun garanti k...

AA101'in online platformundan 3125111933708605 numaralı siparişim ile satın aldığım, görselde detayları bulunan iki adet Stanley Aerolight Transit Mug (0,35 l Siyah ve Nane Yeşili) ürünü, 6 gündür tarafıma teslim edilmemesine rağmen hem A101 sisteminde hem de kargo şirketi olan Bir Günde Kargo'nun s...

A101 online üzerinden dün teslim aldığım ürünle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sipariş numaram 3125103099241692 olan ürünü kurulum talimatı ve yeterli malzeme olmadan gönderdiler. Kutudan kurulum kılavuzu çıkmadığı için ürünü kendimiz kurmaya çalıştık ancak vidalar eksik olduğu için kurulum yapamad...

A101 Şişli Fulya Mahallesi Mehmetçik Caddesi şubesinde, iki gün önce akşam saatlerinde yaşadığım saygısız tutum ve iletişim problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Raf fiyatı 45 TL olan bir ürün kasada 55 TL olarak geçti. Aradaki fark için iade işlemi yapılması gerektiğinde, kasadaki acemi görevli...

Çanakkale Işıklar Dörtyol Köyü’nde bulunan A101 şubesinden 25.11.2025 tarihinde, saat 16:30 civarında yaptığım 1.165,30 TL tutarındaki alışverişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ödemeyi Garanti BBVA kredi kartımla yaparken, ekranda kredi kartı puanlarım açıkça görünmesine rağmen tutarın puanlarımdan ...

24.11.2025 tarihinde saat 18:46'da Kocaeli Çayırova Akse Mahallesi H551 şubesinde, kızım öğretmenine hediye etmek için yapay çiçek aldı. Biri fanusta poşette, diğeri ise demet olarak yine poşetteydi. Ne yazık ki alırken mağaza ortamında kokusunu fark edememiş. Ben işten geldiğimde ise daha eve girer...

24 Kasım 2025 günü saat 17.30 civarında Ankara Mamak D***** A*** 928. Cadde üzerindeki A101 şubesine, pazardan dönerken çırpma teli almak için uğradım. Elimdeki pazar poşetlerini market arabasına koyup mutfak eşyaları bölümüne geçtim. O sırada personel de o bölgedeydi ve nereye gitsem sürekli arkamd...

a101.tr/ekstra sitesi üzerinden 17 Ekim 2025 tarihinde "Eder Market Ceren 2 Kapaklı 5 Raflı Çok Amaçlı Dolap Beyaz" ürününün siparişini verdim. 15 gün geçti, aradım. Müşteri temsilcisi, sipariş gönderiminin 30 gün içerisinde yapılmakta olduğunu söyledi. Teslimat şartlarını okumadan sipariş verdim, k...

23 Kasım akşamı saat 21.15 civarında Çayırova Özgürlük Mahallesi’indeki A101 şubesine gittim. Mağazada kızların dışında sadece tek bir erkek personel vardı. Yanına gittiğimde telefonuyla ilgileniyordu, kendisine iPhone şarj adaptörü olup olmadığını sordum ancak hiçbir şekilde cevap vermedi. Tekrar s...

A101 online mağazasından yaklaşık 3 ay önce satın aldığım Hascevher 26 cm ezme basık tencereyi kullanırken ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. 24.11.2025 tarihinde saat 18:59 civarında, ocakta makarna yapıyordum ve tencereden yaklaşık 1 metre uzaklıktayken kapağı aniden patladı. Patlama anında çok ko...