Sağlıksız Tavuk Satışı Ve İade Reddi

5 Ağustos’ta Tekirdağ Süleymanpaşa ilçesi Çiftlikönü Mahallesi’nde SGK binası sokağında bulunan 9943 kodlu A101 / 103 SGK mağazasından karekod ile has tavuk ve birlikte birkaç ürün daha satın aldım. Eve gelip tavuğu açıp baktığımda tavuğun iç kısmında ve boynunda beyaz, pütür pütür, kopmayan sivilce gibi oluşumlar olduğunu, tavuğun hastalıklı göründüğünü fark ettim.

Hemen aynı gün tavuğu alıp mağazaya geri gittim. Mağaza sorumlusu da dahil bütün çalışanlar tavuğun durumunu gördü. Karekod ile ödeme yaptığım için ertesi gün iade için gelmem gerektiğini söylediler. Tavuğun hastalıklı olduğunu, evde ne yapacağımı sorduğumda ürüne dokunmadılar bile, “çöpe atın” dediler. Ertesi gün tavuk olmadığı için sorun yaşamayayım diye özellikle sordum, mağaza sorumlusunun da haberi olduğunu, geldiğimde iade işleminin yapılacağını söylediler. Bunun üzerine tavuğu, poşeti ve fişiyle birlikte çöpe attım.

Ertesi gün mağazaya geri gittiğimde bu sefer fiş olmadan iade alamayacaklarını söylediler. Kendi sistemlerinde bu alışverişin ve ödemenin görünmesi gerektiğini, bir nüshanın onlarda bulunması gerektiğini söylediğimde “bizim öyle bir prosedürümüz yok, maalesef bir şey yapamayız” cevabını aldım. Banka ödeme slibimde 5 Ağustos tarihli 362,25 TL tutarında ödemenin kaydı bulunmasına rağmen iadem gerçekleştirilmedi ve mağazada yüzüme bile bakmadan mağduriyetim göz ardı edildi.

Hem sağlıksız ve hastalıklı bir ürünü satmaları hem de kendi yönlendirmeleriyle ürünü çöpe attırıp ertesi gün sözlerinden dönerek iade yapmamaları nedeniyle mağdur oldum. Hastalıklı tavuğun iade tutarının, banka ödemen dikkate alınarak tarafıma ödenmesini ve ilgili mağaza hakkında gerekli incelemenin yapılarak bir daha kimsenin aynı şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.