Kasiyerin Kaba Sözleri Müşteriyi Soğuttu

13.07.2026 tarihinde saat 20.45 civarında Osmaniye Bahçe Atatürk Caddesi üzerindeki A101 mağazanızda kasada yaşadığım saygısız tutumu belirtmek istiyorum. Ödeme yaparken kartla iki kez işlem reddedilince nakit ödeme yapmak istediğimi belirttim. Cebimde nakit para olmasına rağmen kasada görevli, kilolu yapılı personel bana “Cebinde nakit para var, beni neden uğraştırıyorsun” şeklinde son derece kaba ve rahatsız edici bir ifade kullandı.

Müşteri olarak bu tarz bir üslup ve yaklaşımın, hele ki kasada herkesin içinde söylenmesinin çok kırıcı ve saygısız olduğunu düşünüyorum. Alışveriş için tercih ettiğim bir mağazada böyle bir davranışla karşılaşmak beni A101’den soğuttu.

İlgili kasiyer hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, personelin müşteriyle iletişim konusunda daha dikkatli ve saygılı olması için gerekenin sağlanmasını ve bu yaşananla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan alışverişe ait e-Arşiv faturayı da kanıt olarak ekliyorum.