A101 Samandıra Şubesinde Kasiyerin Saygısız Ve Sert Tutumu

30.06.2026 sabah saat 09:00'da Sancaktepe Samandıra Osmangazi Mahallesi’nde bulunan, mağaza kodu başı ı veya 1 ile başlayıp 992 ile biten A101 şubenizden her zamanki gibi alışveriş yaptım. Ancak özellikle kasada yaşadığım saygısız tutumdan dolayı artık ciddi anlamda şikayetçiyim.

Bu şubede çalışan personellerin genel olarak asık suratlı olmasına zaten alıştım ama kasadaki tesettürlü kadın personel resmen kötü bir tavır sergiliyor. Müşteri olarak kasaya geldiğimizde ne bir “hoş geldiniz” var, ne güler yüz, ne de işlem bittikten sonra bir “iyi günler” deme zahmeti. Ücretini ödediğim poşeti neredeyse kafama fırlatacak şekilde sert ve umursamaz bir tavırla masaya koydu. Hem güler yüz yok hem de son derece asabi ve sert davranıyor, müşteriye karşı bu şekilde davranmaya hakkı yok.

Bu kişi sadece bugüne özel böyle değildi, ben her gittiğimde aynı asık surat, aynı negatif tavırlarla karşılaşıyorum ve sabah sabah enerjimi, modumu tamamen düşürdü. Demoralize oldum. Ailevi ya da başka sorunları varsa bu beni ilgilendirmez, bunu müşteriye yansıtamaz, bu kadar basit. Üstelik sadece o değil, mağazadaki diğer personeller de genel olarak asık suratlı ama bu arkadaşın tavrı çok daha rahatsız edici seviyede.

Fişi görsele ekleyeceğim. Bu personeliniz ve genel olarak bu şubedeki çalışanların müşteriyle iletişim konusunda ciddi şekilde uyarılmasını, gerektiği takdirde disiplin uygulanmasını ve bu mağazada daha saygılı, güler yüzlü bir hizmet verilmesini talep ediyorum.