to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyer Z****’nın Kaba Üslubu Ve Etiket Fiyatı Reddi Müşteriyi Şubeden Kovdu
19 Mayıs Salı günü saat yaklaşık 12.30'da Sivas Divriği Turabi Mahallesi’ndeki A101 şubesinde kasiyer olarak çalışan Z**** isimli personelle çok ciddi bir sorun yaşadım. Reyondaki ürünlerin etiketleri yanlış yapıştırılmıştı; biz de doğal olarak etikette yazan fiyata göre ürünü almak istedik. Kasaya geldiğimizde kasiyer Z**** etiket fiyatını kabul etmedi, durumu düzgünce izah etmek yerine son derece sert ve kaba bir üslup kullandı.
“İşinize gelirse alırsınız, gelmezse almazsınız” diyerek konuştu ve resmen bizi dükkandan kovar gibi davranarak dışarı yönlendirdi. Hem üslubu hem de müşteriye yaklaşımı kesinlikle kabul edilemez bir seviyedeydi. Zaten bu şubede genel olarak çalışanların müşterilere sert davrandığını gözlemliyorduk, ancak özellikle Z**** isimli kasiyerin tavrı bizi fazlasıyla rahatsız etti.
A101 gibi büyük bir zincirin çalışanlarının müşteriye karşı bu kadar saygısız ve kırıcı olmasını kabul etmiyorum. Turabi Mahallesi Divriği şubesindeki kasiyerlerin, özellikle de Z**** adlı personelin bu davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ciddi şekilde uyarılmasını, gerekirse işten çıkarılmasına kadar gidilmesini ve müşterilere karşı saygılı bir üslup kullanmaları için personel eğitimi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
19 Mayıs Salı günü saat yaklaşık 12.30 civarında Sivas Divriği Turabi Mahallesi’indeki A101 şubesinde kasiyer olarak çalışan Zehra isimli personelle çok ciddi bir sorun yaşadım. Reyondaki ürünlerin etiketleri yanlış yapıştırılmıştı, biz de doğal olarak etikette yazan fiyata göre ürünü almak istedik. Kasaya geldiğimizde kasiyer Zehra etiket fiyatını kabul etmedi, durumu düzgünce izah etmek yerine son derece sert ve kaba bir üslup kullandı.
“İşinize gelirse alırsınız, gelmezse almazsınız” diyerek konuştu ve resmen bizi dükkandan kovar gibi davranarak dışarı yönlendirdi. Hem üslubu hem de müşteriye yaklaşımı kesinlikle kabul edilemez bir seviyedeydi. Zaten bu şubede genel olarak çalışanların müşterilere sert davrandığını gözlemliyorduk, ancak özellikle Zehra isimli kasiyerin tavrı bizi fazlasıyla rahatsız etti.
A101 gibi büyük bir zincirin çalışanlarının müşteriye karşı bu kadar saygısız ve kırıcı olmasını kabul etmiyorum. Turabi Mahallesi Divriği şubesindeki kasiyerlerin, özellikle de Zehra adlı personelin bu davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ciddi şekilde uyarılmasını, gerekirse işten çıkarılmasına kadar gidilmesini ve müşterilere karşı saygılı bir üslup kullanmaları için personel eğitimi verilmesini talep ediyorum.
