Kasada Çalışan Yok, Müşteri Ürünlerini Bırakmak Zorunda Kaldı

24.06.2026 tarihinde saat 17.30 sıralarında Adana Kozan Andıl Caddesi ile Işıklı yol kesişiminde bulunan A101 şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışverişimi tamamlayıp kasaya geldim, ancak kasada kimse yoktu. Reyonda çalışan personele defalarca “kasaya bakar mısınız” diye seslenmeme rağmen hiçbir çalışan kasaya gelmedi ve yardımcı olmadı.

Mağaza içindeki mesafe ve ortam nedeniyle sesimi duymamaları mümkün değildi, buna rağmen herhangi bir geri dönüş olmadı. Sonunda ürünleri kasada bırakmak zorunda kalarak mağazadan çıktım. Aynı noktada karşıda yer alan Migros’ta kasada her zaman bir kasiyer bulunurken, A101’in kasiyerleri reyonda çalıştırarak müşteriyi kasada bekletmesi ve ilgisiz bırakması ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için söz konusu şubedeki personel planlamasının ve kasa düzeninin acil olarak gözden geçirilmesini, kasada sürekli görevli bir personel bulundurulmasını ve çalışanların müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını talep ediyorum.