A101 İzmit Şubesinde Kasa Personelinin Saygısız Üslubu Ve İhmalci Davranışı

22.06.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Kocaeli İzmit Orhan Mahallesi Gaffar Okan Sokak’ta bulunan A101 şubesinde yaşadığım personel sorununu belirtmek istiyorum. Kasada kimse olmadığı için yaklaşık 5 kere seslenmek zorunda kaldım, personel arkada olduğu için beni duymadığını söyledi. Daha sonra yanımdan geçerken son derece çirkin ve saygısız bir üslupla “yanınızdan geçmiştim, çağırsaydınız o zaman” şeklinde konuştu.

Şubede neredeyse her gelişimde kasa boş oluyor, kasaya personeli kendimiz çağırmak ve seslenmek zorunda kalıyoruz. Bu olayda da sipariş topladığını söyleyip, defalarca çağırmama rağmen duymadığını iddia etti. Beklemek zorunda olup olmadığımı sorduğumda ise “bırakıp gitseydiniz ürünü” gibi son derece kaba bir cevap verdi. İlgili personel başörtülü bir çalışan olup, özellikle üslubu ve müşteriye yaklaşımı beni çok rahatsız etti.

Müşteri olarak kasada bu kadar bekletilmek, üstüne bu tarz saygısız bir üslup duymak kabul edilebilir değil. İlgili personelin üslubu ve müşteriyle iletişimi konusunda acilen uyarılmasını ve gerekli görürseniz işletme kuralları çerçevesinde işlem yapılmasını talep ediyorum.