Kargo Gecikmesi Ve İade Sorunları

A101 Extra üzerinden 13.06 tarihinde 3126061316487570 numaralı siparişi verdim. Uzun süre geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmediği için 01.07 tarihinde uygulama üzerinden siparişimi iptal ettim ve kredi kartıma iade talebinde bulundum.

Siparişi iptal etmeme ve üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı, ayrıca SMS, e-posta ya da uygulama üzerinden de hiçbir bilgilendirme almadım. Siparişi iptal etmeden önce müşteri hizmetleriyle görüşüp ürünün kargoya verilmesini talep etmiştim ancak sipariş yine kargoya verilmediği için mecburen iptal ettim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve 3126061316487570 numaralı siparişe ait tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.