A101 Extra Mobil Uygulamasında Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu

A101 Extra mobil uygulaması üzerinden verdiğim 3125122666116781 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartıyla ödeme yaparak oluşturduğum bu siparişin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı.

Ürünler teslim edilmediği için uygulama üzerinden iade talebi ve şikayet oluşturdum, ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Ancak talep açılmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ödediğim tutar da iade edilmedi.

Hem ürünleri alamamam hem de para iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Siparişimin akıbeti hakkında bilgi verilmesini, ürünlerim gönderilmeyecekse de ödediğim tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.