Kargo 11 Gün Beklemesi Ve İletişim Eksikliği

22.04.2026 tarihinde A101 üzerinden Bestway sup siparişi verdim ve ürün Birgündekargo ile gönderildi. Kargom dağıtım merkezine ulaştıktan sonra hiçbir işlem yapılmadan tam 11 gün boyunca orada bekletildi. Ancak şikayet oluşturduktan sonra teslimat gerçekleştirildi.

Bu süreçte Birgündekargo’ya telefonla ulaşmaya çalıştım fakat telefonlara kesinlikle bakılmadı. A101 ile görüştüğümde ise yalnızca durumu kargo firmasına ileteceklerini söylediler, bunun dışında somut bir çözüm veya bilgilendirme alamadım.

Hem bu kadar uzun bir gecikme yaşanması hem de iletişim kopukluğu nedeniyle mağdur oldum. Bu şikayeti, benzer durumların yaşanmaması ve diğer müşterilerin de bu konuda bilinçlenmesi için paylaşıyorum.