to read complaints and reviews, or file yours.A101'den Teslim Edilmemiş Stanley Termos Siparişim Ve Kargo Takibi
14 Nisan 2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden 4 adet Stanley termos siparişi verdim. Sipariş, Birgündekargo firmasına verildi ve sistemde 16 Nisan’da teslim edilmiş görünüyor; ancak ben hiçbir şekilde ürün teslim almadım, kapıma gelen bir kargo olmadı, imza atmadım, apartmana da herhangi bir ürün bırakılmadı.
Durumu fark eder etmez hem A101 müşteri hizmetleriyle hem de Birgündekargo ile görüştüm. Her iki taraf da sadece şikayet kaydı oluşturduklarını ve en kısa sürede dönüş yapılacağını söyledi, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş almadım. Birgündekargo’ya zaten ulaşmakta çok zorlanıyorum, müşteri hizmetleri sürekli meşgul ya da dolu, sağlıklı bir muhatap bulamıyorum.
Ben ürünümü istiyorum ve 4 adet Stanley termosun gerçekten bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Kargonun akıbetinin acilen araştırılmasını, gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin netleştirilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini rica ediyorum.
25 nisanda verdiğim siparişim için dün teslim tarihi görünüyordu ve dağıtıma çıkartılmıştı. Ancak hemşire olduğum için nöbetim vardı ve dün 24 saat evde yoktum. Ne arandım ne mesaj atıldı ne herhangi bir şey yapılmadı kargo firması tarafından. Sabah eve geldiğimde kapımın önünde kargomu gördüm. Bilgim dahilinde olmadan bırakılmış bırakıldığı gibi de herhangi bir iletişime geçilmemiştir. Bir de üstüne eşinize sorar mısınız deniyor. Evli olmamam dışında bir sorun yok.