to read complaints and reviews, or file yours. 
08 Mayıs tarihinde A101 online üzerinden Grundig ksm 6430 yarı otomatik kahve makinesi siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra iptal talebi oluşturdum ve sistemde iptal sürecinin başladığı bilgisi gösterildi. Buna rağmen, ben para iadesini beklerken bugün bir baktım ki ürün kargoya verilmiş ve bana doğru yola çıkmış görünüyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü kabul etmeyip geri göndermemi, ondan sonra iade işlemi yapılacağını söylüyorlar. Ben iptal sürecini zamanında başlatmışken, A101’in işlem hatası yüzünden neden işimi gücümü bırakıp kargoyla uğraşmak zorunda kalıyorum anlamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak da ayrı bir sorun, hatta yaklaşık 25 dakika beklemek zorunda kalıyorum.
Sipariş numaram 5342****95’tir. Ürün kargolanmamış kabul edilerek siparişimin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın hiçbir ek işlemle uğraştırılmadan derhal ve en hızlı şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
18 Ağustos'ta A101 Online'dan kahve makinesi aldım. Kargo iletilemedi diye iade etmişler. Siparişim iptal edilmiş. Fakat hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Param iade edilmedi. A101 WhatsApp ve mailden mesaj gönderdim, müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Destek talebiniz değerlendirilecek diye mail g...
A101 uygulaması üzerinden 3126042560802996 numaralı siparişi verdim. Siparişim “hazırlanıyor” aşamasındayken 28.04.2026 tarihinde iptal talebinde bulundum. Buna rağmen bugün kontrol ettiğimde ürünlerin kargoya verildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde iptal talebimin ürün p...
A101’in online sitesi üzerinden 23 Aralık 2025 tarihinde Altus 10 kg çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 14.499 TL olarak tek çekim şeklinde yaptım. Ürün 4 gün geçmesine rağmen kargoya verilmediği için siparişimi iptal ettim. Sipariş iptalini 30 Aralık 2025 tarihinde gerçek...
A101 online mağazasından kahve makinesi sipariş ettim. Ardından siparişi iptal ettim ve müşteri hizmetlerine teyit ettirdim. Beş gündür param iade edilmedi. Üstelik 'kargoya verildi' diye e-posta geldi. Uygulamada da 'kargoya verildi' yazıyor. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda iptal talebinin g...
07.11.2025 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Siemens eq700 serisi kahve makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 3125110770802978). Aradan geçen 10 güne rağmen ürünün durumu ve kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Teslimatla ilgili sorduğum sorulara ise hiçbir şekilde yanıt veril...
Grundig 
Yorumlar