Teslim Edilmeyen Ürün, Cevapsız Şikayet: A101’de Mağduriyetim Sürüyor

3 Eylül 2025 tarihinde A101'in internet sitesinden Kiwi kcm 7599 tam otomatik kahve makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 5329****77. Ürünün tesl...

07.11.2025 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Siemens eq700 serisi kahve makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 3125110770802978). Aradan geçen 10 güne rağmen ürünün durumu ve kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Teslimatla ilgili sorduğum sorulara ise hiçbir şekilde yanıt verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sürekli olarak “en kısa zamanda” şeklinde özensiz ve geçiştirici cevaplar aldım. Yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmadığını düşünüyorum. Siparişi ev adresime teslim almak üzere verdim ve 34.999 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Daha önce A101’den benzer bir sorun yaşamadım. Ancak bu süreç tamamen bir fiyasko oldu ve A101’den alışveriş yaptığım için pişmanlık duyuyorum. Ürünle ilgili garanti veya iade koşulları hakkında da hiçbir bilgi verilmedi.
Acil olarak tarafıma özür dilenmesini ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.

3 Eylül 2025 tarihinde A101'in internet sitesinden Kiwi kcm 7599 tam otomatik kahve makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 5329****77. Ürünün tesl...
3 Ekim tarihinde A101 online mağazasından Philips marka otomatik kahve makinesi satın aldım ve 16.999 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 3125100394374436’dır. Ürün, “bir günde Kargo” firmasıyla gönderildi ancak bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaras...


09/10/2025 tarihinde A101 üzerinden 3125100416907349 numaralı siparişle çamaşır makinesi dolabı satın aldım. Siparişimi inşaatta kullanmak üzere özellikle acil olarak bekliyordum. Ancak aradan geçen 10 günden fazla süreye rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Kargo firması Evedemo Lojistik ile yaşadığ...

Gün içerisinde A101 kapıda uygulaması üzerinden online alışveriş ile sipariş ettiğim Sunny marka kahve makinesi ilk kullanımda patlayarak sıcak kahveleri etrafa saçmıştır. Bu olay teslimat sonrası ilk 30 dakika. İçerisinde olmuştur. A101 müşteri hizmetleri ile önce WhatsApp kanalından sonra da canlı...
Yorumlar