to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Fiyat Uygulanmadı, İade Talebi Reddedildi Ve Şube Müdürünün Saygısız Tutumu
19.05.2026 tarihinde A101 Ümraniye Aydın Şubesi’nden Solo marka bir ürün aldım. Reyonda ürün indirimli olarak 45 TL fiyat ile sergileniyordu, kasada ise Quar ile ödeme yaptığımda ürün 89 TL olarak çekildi. Fiyat farkını fark edince ürünü iade etmek istedim, ancak aynı gün olmasına rağmen iade alamayacaklarını söylediler.
Reyon fiyatı ile kasa fiyatı tutmadığı için özellikle kasada da “Gerçekten indirim var mı? ” diye sormuştum. Buna rağmen ürün hem yanlış fiyatla geçti hem de iade talebim kabul edilmedi. Reyonda indirim etiketi olmasına rağmen “karışmış” denilerek konunun üzeri kapatılmaya çalışıldı.
Ayrıca şube müdürü olduğunu öğrendiğim Gamze isimli kişi son derece saygısız ve kaba bir üslupla konuştu. Müşteriyi suçlayan, çözüm odaklı olmayan bu tavırdan ve yaşadığım fiyat mağduriyetinden dolayı hem A101’den hem de özellikle Ümraniye Aydın Şubesi’indeki bu yönetim şeklinden şikayetçiyim.
Reyondaki indirimli fiyat olan 45 TL’nin geçerli sayılmasını, aradaki farkın tarafıma iadesini ve bu şubedeki personel/müdür davranışıyla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıyacağımı belirtmekte Otto isterim.
