Reyondaki Fiyatla Kasadaki Fiyatın Farkı Ve Geciken İade İşlemi

04.04.2026 tarihinde saat 09.20 civarında Esenyurt Barbaros Hayrettin Paşa A101 şubesinden yaklaşık 800 TL tutarında alışveriş yaptım. Reyonda 249 TL olarak gördüğüm peyniri kasada 299 TL üzerinden geçirdiklerini daha sonra fark ettim.

Durumu kasadaki personele söylediğimde, fiyat farkını personelden kestiklerini ifade edince ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak bana, sistemleri değiştiği için iade işlemini aynı gün yapamadıklarını ve iadenin sadece bir gün sonra yapılabildiğini söylediler. Ben o bölgede ikamet etmediğim ve sadece geçerken park yeri bulduğum için o şubeden alışveriş yapmış olmama rağmen, bu sistem yüzünden mağdur edilmiş oldum.

Reyondaki fiyatla kasadaki fiyatın farklı olması zaten kabul edilemezken, üzerine bir de iadenin gün sonrasında yapılabiliyor olması müşteriyi açıkça zor durumda bırakıyor. A101’den, bu uygulamanın acilen gözden geçirilmesini, fiyat ve iade sistemlerinin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzeltilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.