İlk Günden Arızalı Buharlı Ütü Satışı Ve İade Talebi

A101 Kirazlık Kutlukent şubesinden bugün Kiwi ksı-6316 model seyahat tipi buharlı ütüyü satın aldım. Ürünü alırken iade olmayacağını, herhangi bir sorunda garanti kapsamında direkt servise yönlendirileceğimi söylediler.

Eve gelip ütüyü denediğimde, içine koyduğum suyu hemen boşalttığını, hiçbir şekilde buhar vermediğini ve çok çabuk ısınmasına rağmen yaklaşık 10 saniye içinde ışığının sönerek kendini soğumaya aldığını gördüm. Ürünü birkaç kez denediğimde de aynı sorunlar devam etti, yani ürün daha ilk günden arızalı çıktı.

Kusurlu ürünün satılmasından ve daha en baştan iade/değişimden söz edilmeyip doğrudan servise yönlendirilmek istenmemden rahatsız oldum. Yaklaşık 750 TL peşin fiyatı olan ürünü taksitle 900 TL’ye satın aldım ve bu ürünün ayıpsız, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gereğinin A101 tarafından yapılmasını istiyorum.