Arızalı Kiwi Kettle Su Isıtıcısı İçin Mağaza Servis Raporu Eksikliği Ve İade Talebi

13.06.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye’deki A101 şubesinden 749 TL bedelle Kiwi Kettle kk-3333 su ısıtıcısı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 gün sonra arızalandığı için fişimle birlikte iade için markete gittim.

Market çalışanları, ürünü iade alamayacaklarını, önce servis raporu alınması gerektiğini söylediler. Bunun üzerine yetkili servisi aradığımda, ürünün tamir edilebileceğini fakat hiçbir şekilde servis raporu düzenlenmediğini belirttiler. Mağaza iade için servis raporu istiyor, servis ise rapor vermediğini söylüyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Kısa sürede arızalanan bu ürün için, yasal haklarım doğrultusunda ürün bedeli olan 749 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.