to read complaints and reviews, or file yours.A101 Hasarlı Kargo Teslimi
A1 101’e kargo bana geldiği anda mail atmama rağmen ve dört defa çağrı merkezlerini arayıp şikayet kaydı oluşturmama rağmen sadece talebiniz alınmıştır ilgili birimlere iletilmiştir gibi bir mail aldım. Konu ile ilgili hiçbir yetkili beni aramadı, bir çözüm sunmadılar. Çok hızlı bir şekilde ürünü iade alıp ücretini de tarafıma eksiksiz bir şekilde iade edilmesini istiyorum. Bir daha da aynı platform üzerinden kesinlikle hiçbir ürün almam.
5 mail, 7 çağrı merkezi aramasından sonra A101’den gelen maili ekliyorum. Paket hasar görmemişse diyor 😂 tutanak tutulmadıysa ve paket açıldıysa iade almayıp ürünü size geri göndeririz diyorlar. Ürünün geldiğinde paketi paramparçaydı zaten, adam son anda dönüp arabaya düşen parçaları kucağıma tutuşturdu diyorum, bir de alay ederek mobilya almışsınız ne bekliyordunuz buraya gelene kadar kaç el değiştirdi normal böyle gelmesi diyor. Kamera kaydım da var, kargo aracı daha kapıdayken çektiğim fotoğraf da var. Neyse bunlarla güzel iletişimle işimizi çözemeyeceğiz anlaşılan, Tüketici Hakem Heyeti ile çözeriz sorun yok.
Ürün paketi paramparça ve hasarlı geldi, videoyla durumu kanıtladım; A101 paketin açılmadığını iddia ederek iade teklifinde bulundu ancak bu tutarsız bir yanıt oldu.
