Hasarlı Düdüklü Tencere Garanti Onarımı Ve İlk Satış Fiyatı İadesi Talebi

24.07.2026 tarihinde 3126072474643725 sipariş numarasıyla A101 üzerinden 16.999 TL bedelle Fissler Vitaquick Premium 602-410-13-090 düdüklü tencere seti satın aldım. Ürün 27.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde tutaç kulp kısmının hasarlı olduğunu gördüm. Hasarlı geldiği için sistem üzerinden iade oluşturdum ve ürünü kargo ile geri gönderdim. Bu süreçte aynı ürünün fiyatı 18.999 TL’ye yükseldi, ürün sayfasının ekran görüntüsünü de bu durumu göstermek için şikayetime ekleyeceğim. Ben ürünü garantiden onarıp aynı ürün olarak tarafıma geri göndermelerini talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne ürünün durumu hakkında ne de işlem süreciyle ilgili bir dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak herhangi bir muhatap bulamıyor, bilgi alamıyorum. Ürünün garanti kapsamında onarılarak aynı model ürünün tarafıma gönderilmesini veya ilanın güncel fiyat farkı yansıtılmadan aynı ürünü ilk satın aldığım bedel üzerinden yeniden temin edilmesini talep ediyorum.