Fissler Vitaquick Düdüklü Tencere Tutma Yerinde Atma Ve Basınç Göstergesi Arızası: Garanti Kapsamında Tamir Veya Değişim Talebi

Fissler marka Vitaquick düdüklü tenceremi 18.02.2025 tarihinde A101’in online alışveriş sitesi üzerinden satın aldım. Yaklaşık 3–4 aydır tencerenin tutma yerinin bağlı olduğu kısımdan sürekli atma yapması nedeniyle ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorun ortaya çıktığından beri basınç göstergesi çizgileri bir türlü yükselmiyor ve her kullanmak istediğimde uzun süre uğraşmak zorunda kalıyorum. Artık düdüklü tenceremi fiilen kullanamaz hale geldim.

Elimde ürünün garanti ve fatura belgeleri mevcuttur. İnternetten yaptığım araştırmalarda birçok kullanıcının aynı veya benzer sorunları yaşadığını gördüm ve bu durum hem ürüne hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde azalttı. Ürünü şu an Isparta Merkez’de kullanmaktayım ve sipariş numaram 3125021876302338’dir. Bu yaşadığım sorunla ilgili henüz ne Fissler ne de A101 müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım, ancak sorunun yaygın olması beni ayrıca endişelendiriyor.

Ürünün garanti kapsamında tamir edilmesini ya da mümkünse sorunsuz çalışan yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Para iadesi istemiyorum; tek isteğim, güvenle kullanabileceğim ve her seferinde arıza çıkarıp uğraştırmayan bir düdüklü tencereye sahip olmak ve bu sorunla ilgili olarak benimle en kısa sürede iletişime geçilmesidir.