Aidatsız Olduğu Söylenen Hadi Kartta 1.000 TL Ücret Yansıtılması

A101 markette eşimle birlikte alışveriş yaptığımız sırada bize herhangi bir aidatının olmadığı söylenerek Hadi kart verildi. Kartı yaklaşık iki ay önce aldık ve bugün hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde 2026 yılı için 1.000 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartın aidatsız olduğu izlenimi verildiği için böyle bir ücret beklemiyorduk.

Kart başvurusu sırasında bize sözlü olarak aidattan hiç bahsedilmedi, herhangi bir yıllık kart ücreti olacağı ifade edilmedi. Buna rağmen hesabıma 1.000 TL kart aidatı yansıtılması hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durum olmuştur.

Durumu fark eder etmez banka müşteri hizmetlerini aradım ancak kart ücretinin iadesiyle ilgili herhangi bir işlem yapılamayacağını söylediler. Hem A101’de bu kartın aidatsız gibi tanıtılması hem de sonrasında bankanın iade konusunda yardımcı olmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Hadi kart için tahsil edilen 1.000 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve benzer şekilde kart alacak müşterilerin bu konuda açık ve doğru şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.