to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Kartına Yüklenen 550 TL 18 Yaş Altı Kullanıcıda Kilitli
18 yaşından küçük olmama rağmen dün A101 Diyarbakır şubesinde Hadi kartıma 550 TL yüklememe izin verildi. İşlem sırasında yaşım kontrol edilmedi ve bu konuda hiçbir uyarı yapılmadı.
Bu tutarı Trendyol üzerinden harcamak istediğimde ödeme alınmadı, banka izin vermiyor şeklinde uyarı alıyorum ve uygulamada da 18 yaşından küçük olduğum için herhangi bir işlem yapamıyorum. Yani kartıma yüklediğim parayı şu anda hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Durumu Hadi kart müşteri hizmetlerine ilettiğimde önce bunun geçici bir hata olduğunu, tekrar denememi söylediler. Aradan 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen sorun devam etti. Tekrar aradığımda ise bu kez herhangi bir işlem yapamadıklarını belirttiler ve somut bir çözüm sunmadılar.
Reşit olmayan birinin parasının bu şekilde kartta kilitli kalması ve kullanılamaması kabul edilebilir bir durum değildir. Kartıma yüklenen 550 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya kartım üzerinden harcamaya açılmasını talep ediyorum.
